【12315投诉公示】阿里健康新增5件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者林**（手机尾号 0856，用户ID ****1813）反映其于2024年10月22日在天猫商城通过网购购买辅助营养补充品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者田**（手机尾号 6547，用户ID ****9895）反映其于2024年10月11日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者李**(手机尾号 5726，用户ID ****6198)反映其于2024年10月12日在阿里通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->不正当竞争->虚假宣传，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者魏**(手机尾号 1436，用户ID ****0519)反映其于2024年10月10日在在淘宝网(阿里健康大药房连锁（杭州）有限公司)通过网购购买其他宠物用品。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->不正当竞争->虚假宣传，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月06日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者唐**(手机尾号 5626，用户ID ****6440)反映其于2024年10月09日在阿里健康通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->食品安全，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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