【12315投诉公示】老凤祥新增18件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥中环城店

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者周**（手机尾号 9544，用户ID ****7635）反映其于2024年11月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月06日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者刘**（手机尾号 0117，用户ID ****0266）反映其于2013年12月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：上海普陀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者史**（手机尾号 6367，用户ID ****7796）反映其于2024年10月31日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：临沂市兰山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者无**（手机尾号 8831，用户ID ****4838）反映其于2024年10月31日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月06日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市开阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者马**（手机尾号 5403，用户ID ****3733）反映其于2024年10月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：扬州市江都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者陈**（手机尾号 0509，用户ID ****6849）反映其于2024年09月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
• 处理部门：武汉市江夏区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者佘**（手机尾号 9351，用户ID ****6560）反映其于2024年10月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：南通市如东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者余**（手机尾号 1672，用户ID ****7130）反映其于2024年10月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月30日，达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者周**（手机尾号 9256，用户ID ****7777）反映其于2024年10月27日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月06日，达成调解协议
• 处理部门：洛阳市涧西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者梁**（手机尾号 5599，用户ID ****6362）反映其于2024年10月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月06日，达成调解协议
• 处理部门：金华市义乌市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者李**（手机尾号 8858，用户ID ****7049）反映其于2024年10月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：晋中市昔阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者刘**（手机尾号 7103，用户ID ****7179）反映其于2024年05月01日在天猫商城通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月21日，消费者无**（手机尾号 6300，用户ID ****4919）反映其于2024年09月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月26日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市南明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月15日，消费者李**（手机尾号 5350，用户ID ****4034）反映其于2024年09月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：东莞市万江市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月15日，消费者王**（手机尾号 0585，用户ID ****3834）反映其于2024年09月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月06日，达成调解协议
• 处理部门：东莞市万江市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月13日，消费者女**（手机尾号 5628，用户ID ****9263）反映其于2024年09月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月26日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市南明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月13日，消费者不**（手机尾号 5301，用户ID ****8760）反映其于2024年09月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月26日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市南明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月06日，消费者涂**（手机尾号 9373，用户ID ****7182）反映其于2024年09月06日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：泉州市南安市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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