【12315投诉公示】欧派家居新增10件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款免除自身责任问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，欧派家居新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：欧派家居集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者汪**（手机尾号 0100，用户ID ****1434）反映其于2024年10月30日通过现场购买其他施工服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者王**（手机尾号 3157，用户ID ****1159）反映其于2024年10月29日通过现场购买设计服务。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月06日，达成调解协议
• 处理部门：无锡市锡山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者尹**（手机尾号 1592，用户ID ****4358）反映其于2024年10月28日通过现场购买茶几。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者段**（手机尾号 8088，用户ID ****4789）反映其于2023年08月27日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者朱**（手机尾号 1869，用户ID ****3552）反映其于2024年10月26日通过现场购买其他厨房用品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者胡**（手机尾号 3304，用户ID ****8649）反映其于2024年10月24日通过现场购买设计服务。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者朱**（手机尾号 6115，用户ID ****0721）反映其于2024年10月21日通过现场购买家具制作服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求重做，更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者段**（手机尾号 8088，用户ID ****4789）反映其于2023年10月21日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者刘**（手机尾号 4328，用户ID ****7333）反映其于2024年10月14日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月30日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月07日，消费者王**（手机尾号 0811，用户ID ****2606）反映其于2024年03月09日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月06日，达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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