【12315投诉公示】携程集团-S新增9件投诉公示，涉及市场调节价问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者李**（手机尾号 9309，用户ID ****1488）反映其于2024年10月28日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者潘**（手机尾号 1727，用户ID ****0824）反映其于2024年10月25日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者夏**（手机尾号 8763，用户ID ****8998）反映其于2024年10月25日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者游**（手机尾号 1313，用户ID ****1434）反映其于2024年10月24日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者纪**（手机尾号 5448，用户ID ****1321）反映其于2024年10月21日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者佘**（手机尾号 8826，用户ID ****1059）反映其于2024年09月27日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者刘**（手机尾号 9427，用户ID ****0961）反映其于2024年10月20日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者徐**（手机尾号 1914，用户ID ****0744）反映其于2024年09月26日在携程网（春秋航空公司）通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者王**（手机尾号 1860，用户ID ****1631）反映其于2024年08月21日在携程网通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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