【12315投诉公示】国美零售新增6件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者祝**（手机尾号 2928，用户ID ****7119）反映其于2024年11月06日通过现场购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市金牛区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者先**（手机尾号 9858，用户ID ****4096）反映其于2024年11月07日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：烟台市龙口市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者苏**（手机尾号 0001，用户ID ****7866）反映其于2024年10月31日通过现场购买臭氧发生器。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市湖里区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者潘**（手机尾号 1842，用户ID ****2775）反映其于2024年10月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：中山市石岐市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者林**（手机尾号 4189，用户ID ****1430）反映其于2024年10月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：中山市石岐市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月10日，消费者陈**（手机尾号 5023，用户ID ****3111）反映其于2024年09月06日在淘宝网通过网购购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：蚌埠市五河县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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