【12315投诉公示】老凤祥新增36件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增36件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥店

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者某**（手机尾号 5107，用户ID ****4147）反映其于2024年11月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年06月06日，达成调解协议
• 处理部门：固原市西吉县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者某**（手机尾号 5107，用户ID ****4147）反映其于2024年06月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年06月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：固原市西吉县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者女**（手机尾号 5107，用户ID ****6227）反映其于2024年06月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年06月05日，达成调解协议
• 处理部门：固原市西吉县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者车**（手机尾号 9235，用户ID ****8330）反映其于2024年11月06日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货，。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：宜昌市伍家岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者曹**（手机尾号 5531，用户ID ****5285）反映其于2024年11月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：石家庄市桥西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者范**（手机尾号 3082，用户ID ****9988）反映其于2024年10月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者张**（手机尾号 8555，用户ID ****6499）反映其于2024年11月04日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市太仓市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者褚**（手机尾号 9957，用户ID ****5444）反映其于2024年11月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：蚌埠市怀远县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者温**（手机尾号 4767，用户ID ****9195）反映其于2024年11月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市坪山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者叶**（手机尾号 3616，用户ID ****3303）反映其于2024年11月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者李**（手机尾号 2374，用户ID ****8486）反映其于2024年05月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：菏泽市牡丹区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者贺**（手机尾号 9239，用户ID ****8869）反映其于2024年11月03日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年11月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：开封市杞县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者何**（手机尾号 5060，用户ID ****5825）反映其于2024年11月02日通过现场购买其他天然宝石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：徐州市鼓楼区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者不**（手机尾号 1462，用户ID ****4255）反映其于2024年11月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年11月04日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市云岩区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者马**（手机尾号 9137，用户ID ****9675）反映其于2024年11月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市张家港市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者张**（手机尾号 7339，用户ID ****2459）反映其于2024年11月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年11月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市富阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者刘**（手机尾号 5686，用户ID ****1431）反映其于2024年11月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：沧州市青县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者杨**（手机尾号 0572，用户ID ****2856）反映其于2024年10月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月05日，未达成调解协议
• 处理部门：清远市清城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者魏**（手机尾号 5284，用户ID ****0772）反映其于2024年10月27日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：亳州市蒙城县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者苑**（手机尾号 0101，用户ID ****1603）反映其于2024年10月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月01日，达成调解协议
• 处理部门：黔东南苗族侗族自治州凯里市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者伊**（手机尾号 8776，用户ID ****1684）反映其于2024年10月29日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西宁市大通回族土族自治县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者赵**（手机尾号 2666，用户ID ****4340）反映其于2024年10月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：徐州市贾汪区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者张**（手机尾号 2277，用户ID ****5433）反映其于2024年10月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：阳泉市盂县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者王**（手机尾号 7222，用户ID ****5510）反映其于2024年10月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：阳泉市盂县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者梦**（手机尾号 5931，用户ID ****1623）反映其于2024年10月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：中山市石岐市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者张**（手机尾号 2036，用户ID ****1613）反映其于2024年10月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆巴南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月12日，消费者李**（手机尾号 3871，用户ID ****8633）反映其于2024年10月12日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者崔**（手机尾号 4280，用户ID ****5714）反映其于2024年10月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：阳泉市盂县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月06日，消费者杨**（手机尾号 3191，用户ID ****7295）反映其于2024年10月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：潮州市湘桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者江**（手机尾号 9010，用户ID ****7506）反映其于2024年09月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：清远市清城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者侯**（手机尾号 9841，用户ID ****2269）反映其于2024年09月25日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：廊坊市广阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者唐**（手机尾号 5511，用户ID ****7055）反映其于2024年09月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：潮州市湘桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月18日，消费者段**（手机尾号 9040，用户ID ****1253）反映其于2024年09月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：东莞市万江市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月11日，消费者刘**（手机尾号 3229，用户ID ****2222）反映其于2024年09月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求更换，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：宿州市埇桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月05日，消费者张**（手机尾号 9338，用户ID ****1690）反映其于2024年09月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：阳泉市盂县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月30日，消费者某**（手机尾号 6843，用户ID ****8349）反映其于2024年08月30日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：宜昌市伍家岗区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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