【12315投诉公示】红星美凯龙新增6件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司抚顺分公司

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者王**（手机尾号 5500，用户ID ****5217）反映其于2024年08月13日通过现场购买其他床上用品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求重做，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：抚顺市新抚区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者楚**（手机尾号 6069，用户ID ****5030）反映其于2024年10月30日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者章**（手机尾号 4421，用户ID ****9263）反映其于2024年10月13日通过现场购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：铜陵市铜官区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者孙**（手机尾号 9810，用户ID ****9429）反映其于2024年10月11日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：铜陵市铜官区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者徐**（手机尾号 7508，用户ID ****9479）反映其于2024年10月08日通过现场购买茶几。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：铜陵市铜官区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月30日，消费者杨**（手机尾号 5808，用户ID ****6470）反映其于2024年09月29日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津静海区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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