【12315投诉公示】百果园集团新增8件投诉公示，涉及标准化问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园（金湾机场店）

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者梁**（手机尾号 3355，用户ID ****6574）反映其于2024年11月05日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：珠海市金湾区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者陈**（手机尾号 6678，用户ID ****5272）反映其于2024年10月31日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：珠海市香洲区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者马**（手机尾号 8223，用户ID ****0590）反映其于2024年10月28日在其他平台通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：郑州市金水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者林**（手机尾号 8347，用户ID ****3949）反映其于2024年10月19日在其他平台（百果园）通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月03日，消费者陈**（手机尾号 3270，用户ID ****3933）反映其于2024年09月27日在饿了么通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月06日，达成调解协议
• 处理部门：上海松江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者李**（手机尾号 0494，用户ID ****1615）反映其于2024年09月27日在淘宝网（Zespri佳沛旗舰店）通过网购购买其他食品相关产品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月20日，消费者夏**（手机尾号 7756，用户ID ****4536）反映其于2024年09月20日通过现场购买葡萄。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市虎丘区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月14日，消费者郑**（手机尾号 2031，用户ID ****8439）反映其于2024年09月14日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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