【12315投诉公示】周生生新增5件投诉公示，涉及使用非法计量单位问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周生生新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周生生（中国）商业有限公司成都龙湖蜀新天街分店

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者宋**（手机尾号 1473，用户ID ****4297）反映其于2024年11月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：成都市郫都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者冯**（手机尾号 4405，用户ID ****8522）反映其于2024年10月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市禅城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者邝**（手机尾号 9104，用户ID ****0609）反映其于2024年10月15日在京东商城（0）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者许**（手机尾号 8767，用户ID ****0755）反映其于2024年10月21日在其他（周生生（中国）商业有限公司佛山分公司）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者邵女士（手机尾号 7831，用户ID ****0290）反映其于2024年10月13日在-通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他售后服务问题问题退货
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市高新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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