【12315投诉公示】美的集团新增38件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美的集团新增38件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：美的集团电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者陈**（手机尾号 6036，用户ID ****6910）反映其于2024年10月15日在天猫商城（0）通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者宋**（电话尾号 2345，用户ID ****1555）反映其于2024年10月29日在天猫商城（0）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者张**（手机尾号 3829，用户ID ****9795）反映其于2024年10月28日在京东商城（0）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者程**（手机尾号 5772，用户ID ****7270）反映其于2024年10月23日在淘宝网（0）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者徐**（手机尾号 2548，用户ID ****0002）反映其于2024年10月14日在京东商城（0）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者邹**（手机尾号 5694，用户ID ****7391）反映其于2024年10月19日在京东商城（0）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者龚**（手机尾号 5824，用户ID ****8363）反映其于2024年10月26日在天猫商城（0）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者白**（手机尾号 3192，用户ID ****0142）反映其于2024年10月23日在淘宝网（0）通过网购购买锅具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者马**（手机尾号 7131，用户ID ****0590）反映其于2022年05月12日在天猫商城（0）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者孙**（手机尾号 7000，用户ID ****4408）反映其于2024年10月21日在拼多多（0）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者黄**（手机尾号 3174，用户ID ****9282）反映其于2024年10月27日在京东商城（1）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者王**（手机尾号 0908，用户ID ****7356）反映其于2024年10月15日在京东商城（1）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者曲**（手机尾号 7677，用户ID ****0661）反映其于2023年12月12日在天猫商城（1）通过网购购买电压力锅。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者曾**（手机尾号 9397，用户ID ****9259）反映其于2024年08月31日在京东商城（0）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者王**（手机尾号 1456，用户ID ****6458）反映其于2024年10月23日在天猫商城（1）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者傅**（手机尾号 7576，用户ID ****3663）反映其于2024年10月26日在京东商城（美的京东自营官方旗舰店）通过网购购买吸顶式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者李**（手机尾号 8439，用户ID ****0665）反映其于2024年10月22日在天猫商城（0）通过网购购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者许**（手机尾号 1811，用户ID ****2643）反映其于2022年12月06日在京东商城（0）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者俞**（手机尾号 1762，用户ID ****3102）反映其于2024年10月06日在天猫商城（0）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者方**（手机尾号 9781，用户ID ****3106）反映其于2024年09月15日在淘宝网（0）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者何**（手机尾号 2889，用户ID ****9969）反映其于2024年09月12日在淘宝网（0）通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者林**（手机尾号 9994，用户ID ****9346）反映其于2024年10月23日在其他（美的厨房电器）通过网购购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者李**（手机尾号 8341，用户ID ****4369）反映其于2023年12月11日在淘宝网（0）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者李**（手机尾号 2157，用户ID ****4637）反映其于2022年08月04日在淘宝网（0）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者王**（手机尾号 7024，用户ID ****1426）反映其于2024年10月11日在淘宝网（0）通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者熊**（手机尾号 0675，用户ID ****1546）反映其于2024年09月16日在淘宝网（0）通过网购购买其他厨房用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者刘**（手机尾号 7875，用户ID ****5605）反映其于2024年10月19日在京东商城（0）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者王**（手机尾号 2198，用户ID ****5639）反映其于2024年10月23日在淘宝网（0）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者武**（手机尾号 9222，用户ID ****7914）反映其于2021年10月18日在京东商城（0）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者王**（手机尾号 5208，用户ID ****8083）反映其于2024年10月20日通过现场购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者王**（手机尾号 6566，用户ID ****7334）反映其于2024年10月17日在天猫商城（0）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者祖**（手机尾号 7588，用户ID ****6911）反映其于2024年10月23日在天猫商城（0）通过网购购买电烤箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者钱**（手机尾号 6419，用户ID ****7707）反映其于2024年10月24日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者徐**（手机尾号 8319，用户ID ****8337）反映其于2024年10月23日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买吸尘器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者余**（手机尾号 2771，用户ID ****3176）反映其于2023年02月20日在京东商城（0）通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者赵**（手机尾号 0703，用户ID ****7258）反映其于2024年10月14日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者黄**（手机尾号 1256，用户ID ****8181）反映其于2024年10月10日在淘宝网（美的官方旗舰店）通过网购购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者王**（手机尾号 6058，用户ID ****2519）反映其于2024年09月28日在天猫商城（美的官方旗舰店）通过网购购买电冰柜。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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