【12315投诉公示】国美零售新增10件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：甘肃国美电器有限公司西站海鸿店

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者冯**（手机尾号 3972，用户ID ****3364）反映其于2022年09月10日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：兰州市七里河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者柯**（手机尾号 1766，用户ID ****0637）反映其于2024年11月04日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：莆田市城厢区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者李**（手机尾号 7079，用户ID ****6391）反映其于2024年10月21日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：中山市石岐市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者马**（手机尾号 6666，用户ID ****7855）反映其于2024年10月21日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：中山市石岐市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者庞**（手机尾号 3030，用户ID ****7283）反映其于2024年10月21日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：中山市石岐市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者王**（手机尾号 1984，用户ID ****5632）反映其于2024年10月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：中山市石岐市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者关**（手机尾号 1237，用户ID ****3553）反映其于2024年03月10日通过现场购买其他洗衣机产品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：江门市蓬江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月14日，消费者陈**（手机尾号 1547，用户ID ****4024）反映其于2015年09月01日通过现场购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月18日，未达成调解协议
• 处理部门：天津和平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月10日，消费者董**（手机尾号 8628，用户ID ****0526）反映其于2024年09月10日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月12日，未达成调解协议
• 处理部门：天津和平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月08日，消费者慕**（手机尾号 0333，用户ID ****7872）反映其于2024年09月08日通过现场购买其他洗衣机产品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月11日，未达成调解协议
• 处理部门：天津和平区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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