【12315投诉公示】周大生新增16件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增16件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者王**（手机尾号 1851，用户ID ****8629）反映其于2024年11月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：盐城市亭湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者某**（手机尾号 4260，用户ID ****3497）反映其于2024年11月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：葫芦岛市连山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者黄**（手机尾号 3660，用户ID ****2694）反映其于2024年11月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：洛阳市涧西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者胡**（手机尾号 4393，用户ID ****5913）反映其于2024年11月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者李**（手机尾号 8409，用户ID ****7684）反映其于2024年10月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：酒泉市肃州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者郑**（手机尾号 5808，用户ID ****1680）反映其于2024年11月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：郑州市二七区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者张**（手机尾号 8511，用户ID ****6877）反映其于2024年11月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：襄阳市樊城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者无**（手机尾号 9163，用户ID ****3519）反映其于2024年10月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市观山湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者曾**（手机尾号 1372，用户ID ****0552）反映其于2024年10月21日通过现场购买黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：桂林市秀峰区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者盛**（手机尾号 2624，用户ID ****7444）反映其于2024年10月18日在京东商城（周大生京东自营店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市罗湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者赵**（手机尾号 2324，用户ID ****9910）反映其于2024年10月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：宿州市泗县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月10日，消费者周**（手机尾号 2745，用户ID ****8661）反映其于2024年10月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：郑州市新郑市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月09日，消费者段**（手机尾号 8607，用户ID ****3794）反映其于2024年09月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市镜湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月06日，消费者王**（手机尾号 0038，用户ID ****0571）反映其于2024年09月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：2024年11月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：安庆市潜山县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月04日，消费者王**（手机尾号 2821，用户ID ****7068）反映其于2024年09月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：三明市三元区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月31日，消费者马**（手机尾号 1128，用户ID ****9240）反映其于2024年08月27日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：钦州市钦南区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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