【12315投诉公示】老凤祥新增23件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增23件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：西吉县中街老凤祥店

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者张**（手机尾号 4380，用户ID ****4203）反映其于2024年06月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：2024年06月14日，达成调解协议
• 处理部门：固原市西吉县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者匿名（手机尾号 0957，用户ID ****6019）反映其于2024年11月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市拱墅区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者常**（手机尾号 0561，用户ID ****1171）反映其于2024年11月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：松原市宁江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者赵**（手机尾号 6629，用户ID ****4278）反映其于2024年11月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：廊坊市广阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者李**（手机尾号 1639，用户ID ****0974）反映其于2024年11月04日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：安康市汉滨区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者彭**（手机尾号 1925，用户ID ****0891）反映其于2024年11月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市临安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者苏**（手机尾号 2072，用户ID ****5112）反映其于2024年11月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：东莞市大朗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者女**（手机尾号 9386，用户ID ****2548）反映其于2024年10月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：烟台市蓬莱市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者何**（手机尾号 5669，用户ID ****7598）反映其于2016年01月01日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市赛罕区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者张**（手机尾号 2268，用户ID ****7768）反映其于2024年11月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市赛罕区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者张**（手机尾号 7645，用户ID ****3964）反映其于2023年10月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：苏州市太仓市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者付**（手机尾号 6255，用户ID ****1914）反映其于2024年10月31日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：东莞市石排市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者马**（手机尾号 1903，用户ID ****6542）反映其于2024年10月28日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者李**（手机尾号 0130，用户ID ****5471）反映其于2024年10月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：东莞市大朗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者苏**（手机尾号 1758，用户ID ****5298）反映其于2024年10月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：东莞市大朗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者李**（手机尾号 6211，用户ID ****6253）反映其于2024年10月28日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月05日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：新区中川市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者韩**（手机尾号 6111，用户ID ****3653）反映其于2024年10月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：安庆市潜山县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者李**（手机尾号 5501，用户ID ****3894）反映其于2024年10月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月30日，达成调解协议
• 处理部门：拉萨市城中市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月16日，消费者涂**（手机尾号 3231，用户ID ****1660）反映其于2024年09月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：南昌市青山湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月12日，消费者路**（手机尾号 0722，用户ID ****9824）反映其于2024年09月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：新乡市原阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月09日，消费者贺**（手机尾号 8899，用户ID ****1173）反映其于2024年09月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：荆州市荆州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月03日，消费者侯**（手机尾号 1253，用户ID ****3919）反映其于2024年09月03日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年11月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月01日，消费者林**（手机尾号 2288，用户ID ****0723）反映其于2024年09月01日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：南宁市青秀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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