【12315投诉公示】家家悦新增16件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，家家悦新增16件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：烟台市家家悦超市有限公司龙口五店

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者赵**（手机尾号 3955，用户ID ****8616）反映其于2024年11月07日在美团外卖（家家悦）通过网购购买羊肉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：烟台市龙口市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者张**（手机尾号 9702，用户ID ****3805）反映其于2024年11月08日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：泰安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者唐**（手机尾号 6605，用户ID ****2562）反映其于2024年11月08日通过现场购买热凝固蛋制品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：泰安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者蔡**（手机尾号 9511，用户ID ****2654）反映其于2024年11月08日通过现场购买游乐场服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：泰安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者女**（手机尾号 7191，用户ID ****5496）反映其于2024年11月06日通过现场购买猪肉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：烟台市龙口市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者女**（手机尾号 7258，用户ID ****3540）反映其于2024年11月06日通过现场购买苹果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：青岛市即墨市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者女**（手机尾号 2923，用户ID ****5614）反映其于2024年11月08日通过现场购买牛仔装。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：烟台市龙口市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者隋**（手机尾号 7390，用户ID ****5108）反映其于2024年11月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：青岛市市北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者王**（手机尾号 5123，用户ID ****6149）反映其于2024年10月29日通过现场购买油炸方便面。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市兰山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者***（电话尾号 ****，用户ID ****0370）反映其于2024年06月24日通过现场购买葡萄。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：泰安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者女**（手机尾号 1303，用户ID ****7111）反映其于2024年11月03日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：烟台市蓬莱市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者鲁**（手机尾号 9021，用户ID ****6043）反映其于2024年11月03日通过现场购买草莓。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市赛罕区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月19日，消费者白**（手机尾号 9790，用户ID ****9903）反映其于2024年10月19日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：包头市开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月11日，消费者杨**（手机尾号 0113，用户ID ****8301）反映其于2024年09月11日通过现场购买猪肉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：济南市历城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月05日，消费者邵**（手机尾号 7129，用户ID ****2932）反映其于2024年09月05日通过现场购买火腿制品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：威海市经济区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月29日，消费者兰**（手机尾号 2527，用户ID ****8832）反映其于2024年08月29日通过现场购买巴氏杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：青岛市市北区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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