【12315投诉公示】阿里健康新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者金**（手机尾号 7339，用户ID ****5602）反映其于2024年10月28日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者周**（手机尾号 3815，用户ID ****1445）反映其于2024年10月25日在淘宝网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月12日，消费者魏**（手机尾号 6183，用户ID ****7175）反映其于2024年09月03日在淘宝网（阿里健康大药房旗舰店）通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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