【12315投诉公示】周大生新增32件投诉公示，涉及标准化问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增32件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者谷**（手机尾号 7912，用户ID ****4941）反映其于2024年11月05日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：阜阳市颍州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者康**（手机尾号 6685，用户ID ****3415）反映其于2024年11月09日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市回民区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者洪**（手机尾号 0823，用户ID ****6799）反映其于2024年11月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：温州市鹿城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月09日，消费者杨**（手机尾号 5930，用户ID ****5610）反映其于2024年11月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用，。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：漯河市源汇区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月09日，消费者李**（手机尾号 0979，用户ID ****5188）反映其于2024年11月09日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：商丘市夏邑县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者张**（手机尾号 5765，用户ID ****9589）反映其于2024年11月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：东莞市东城市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者李**（手机尾号 3337，用户ID ****6660）反映其于2024年11月08日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：黑河市海兰街市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者程**（手机尾号 2995，用户ID ****1223）反映其于2024年11月07日在其他平台（山南周大生信息科技有限公司）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：山南市乃东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者彭**（手机尾号 9697，用户ID ****2790）反映其于2024年11月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆永川区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者覃**（手机尾号 5296，用户ID ****6277）反映其于2024年11月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：张家界市慈利县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者杨**（手机尾号 0558，用户ID ****2519）反映其于2024年11月05日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南通市如皋市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者钟**（手机尾号 9142，用户ID ****5936）反映其于2024年11月04日在京东商城（周大生黄金旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：山南市乃东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者王**（手机尾号 6276，用户ID ****6788）反映其于2024年11月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：天水市秦州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者朱**（手机尾号 0370，用户ID ****5348）反映其于2024年11月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：金华市东阳市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者刘**（手机尾号 9072，用户ID ****6418）反映其于2024年11月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：天津南开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者女**（手机尾号 7854，用户ID ****6395）反映其于2024年09月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：阜阳市临泉县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者孟**（手机尾号 7029，用户ID ****9767）反映其于2024年11月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津河北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者李**（手机尾号 0212，用户ID ****5934）反映其于2024年11月01日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：黑河市海兰街市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者高**（手机尾号 8139，用户ID ****1577）反映其于2024年11月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：随州市广水市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者卓**（手机尾号 4056，用户ID ****0983）反映其于2024年10月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：焦作市解放区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者马**（手机尾号 3999，用户ID ****8395）反映其于2024年10月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南阳市卧龙分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者赵**（手机尾号 9708，用户ID ****2478）反映其于2024年10月26日在淘宝网（周大生官方 outlet店）通过网购购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：山南市乃东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者张**（手机尾号 3703，用户ID ****8850）反映其于2024年10月14日在其他平台通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：山南市乃东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者周**（手机尾号 1458，用户ID ****7817）反映其于2024年10月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：河南济源市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者马**（手机尾号 9559，用户ID ****8621）反映其于2024年09月21日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：山南市乃东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者李**（手机尾号 2916，用户ID ****9344）反映其于2024年10月22日在京东商城（周大生黄金旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：山南市乃东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月19日，消费者孙**（手机尾号 3284，用户ID ****8584）反映其于2024年10月19日在京东商城（周大生黄金旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：山南市乃东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者高**（手机尾号 9218，用户ID ****8409）反映其于2024年10月14日在其他平台通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：山南市乃东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者杜**（手机尾号 2424，用户ID ****8508）反映其于2024年10月18日在京东到家通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：山南市乃东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者石**（手机尾号 5352，用户ID ****8286）反映其于2024年10月14日在淘宝网通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：山南市乃东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月12日，消费者陈**（手机尾号 1602，用户ID ****7424）反映其于2024年09月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：成都市锦江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月11日，消费者周**（手机尾号 4168，用户ID ****7866）反映其于2024年09月11日在其他平台通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：山南市乃东区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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