【12315投诉公示】TCL电子新增5件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL专卖

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者白**（手机尾号 6785，用户ID ****2225）反映其于2024年11月09日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：吉林市船营区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者李**（手机尾号 1353，用户ID ****6987）反映其于2024年11月05日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：滁州市琅琊区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者梁**（手机尾号 7798，用户ID ****5644）反映其于2022年07月23日在天猫商城通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：中山市南头市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者刘**（手机尾号 1620，用户ID ****5499）反映其于2022年07月15日在拼多多通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：中山市南头市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者赵**（手机尾号 1235，用户ID ****8986）反映其于2024年10月27日在京东商城（tcl灯饰照明京东自营官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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