【12315投诉公示】周大福新增10件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福CHOW TAI FOOK(解放路张家界中商广场店)

• 投诉基本信息：2024年11月09日，消费者龚**（手机尾号 0936，用户ID ****1109）反映其于2024年11月09日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：张家界市永定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者张**（手机尾号 5763，用户ID ****1041）反映其于2024年11月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：襄阳市南漳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者女**（手机尾号 8539，用户ID ****9326）反映其于2018年11月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市东湖高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者乌**（手机尾号 3301，用户ID ****4330）反映其于2024年11月04日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市赛罕区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者刘**（手机尾号 2793，用户ID ****6328）反映其于2024年11月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：阜阳市临泉县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者夏**（手机尾号 9598，用户ID ****6132）反映其于2023年08月01日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者张**（手机尾号 8048，用户ID ****8409）反映其于2024年10月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：九江市庐山市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者刘**（手机尾号 7520，用户ID ****1657）反映其于2024年10月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月31日，未达成调解协议
• 处理部门：大连市甘井子区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月16日，消费者张**（手机尾号 8715，用户ID ****1913）反映其于2024年09月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：商丘市梁园区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月08日，消费者沈**（手机尾号 8117，用户ID ****6356）反映其于2024年09月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：安康市汉阴县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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