【12315投诉公示】国药控股新增5件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国药控股新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国药控股专业药房

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者王**（手机尾号 4433，用户ID ****6669）反映其于2024年11月10日通过现场购买药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：吉林市船营区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者陶**（手机尾号 8281，用户ID ****4038）反映其于2024年11月08日通过现场购买药品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月08日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：上海宝山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者黄**（手机尾号 8822，用户ID ****1052）反映其于2024年10月31日通过现场购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量
• 处理结果：2024年11月05日，达成调解协议
• 处理部门：乐山市市中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者杨**（手机尾号 6493，用户ID ****8586）反映其于2024年10月27日通过现场购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：昌吉回族自治州昌吉市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者杨**（手机尾号 8335，用户ID ****8450）反映其于2024年10月22日通过现场购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：上海闵行区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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