【12315投诉公示】周生生新增5件投诉公示，涉及政府定价问题问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周生生新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周生生珠宝（佛山）有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者杨**（手机尾号 2283，用户ID ****2936）反映其于2024年11月07日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府定价问题问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者李**（手机尾号 3393，用户ID ****0164）反映其于2024年11月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换，。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市赛罕区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者马**（手机尾号 2012，用户ID ****1947）反映其于2024年10月07日在其他（0）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者符**（手机尾号 6459，用户ID ****9745）反映其于2021年06月01日在淘宝网（0）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月16日，消费者侯**（手机尾号 2294，用户ID ****2673）反映其于2024年09月16日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：重庆渝中区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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