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【12315投诉公示】国美零售新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2024-11-12 00:35:45

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：武清区中信广场2楼国美电器

投诉基本信息：2024年11月10日，消费者刁**（手机尾号 3662，用户ID ****7072）反映其于2024年11月09日通过现场购买电热水器。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
处理部门：天津武清区市场监督管理局

被投诉企业：山西国美电器有限公司

投诉基本信息：2024年11月08日，消费者麻**（手机尾号 7820，用户ID ****5401）反映其于2024年11月08日通过现场购买预付卡服务。
投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
处理部门：太原市小店区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。

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