【12315投诉公示】携程集团-S新增3件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者梁**（手机尾号 9999，用户ID ****5976）反映其于2024年10月13日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月13日，消费者刘**（手机尾号 8790，用户ID ****6784）反映其于2024年09月13日在携程网通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月12日，消费者李**（手机尾号 3690，用户ID ****7252）反映其于2024年09月12日在携程网（景天民宿）通过网购购买境内住宿。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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