【12315投诉公示】中国利郎新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国利郎新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：利郎

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者张**（手机尾号 8555，用户ID ****8448）反映其于2024年11月11日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月12日，达成调解协议
• 处理部门：榆林市榆阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者魏**（手机尾号 6527，用户ID ****2311）反映其于2024年11月07日在淘宝网（LESSISMORE利郎outlet店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，补足商品数量。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：泉州市晋江市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者一**（手机尾号 1759，用户ID ****1580）反映其于2024年11月05日通过现场购买其他衬衫。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：襄阳市枣阳市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者毕**（手机尾号 6278，用户ID ****5949）反映其于2024年10月20日通过现场购买西装。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月12日，未达成调解协议
• 处理部门：上海浦东新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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