【12315投诉公示】红星美凯龙新增4件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司潍坊寒亭分公司

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者陈**（手机尾号 5257，用户ID ****8415）反映其于2024年10月08日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：潍坊市寒亭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者张**（手机尾号 7368，用户ID ****0926）反映其于2024年11月06日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月12日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市洪山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者孙**（手机尾号 8877，用户ID ****5552）反映其于2024年11月03日通过现场购买淋浴屏。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月12日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者杨**（手机尾号 8599，用户ID ****8213）反映其于2024年10月28日通过现场购买卧室柜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：石家庄市长安区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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