证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,欧派家居新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年11月11日,消费者吴**(手机尾号 0591,用户ID ****7673)反映其于2024年10月04日通过现场购买组合家具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任,退货,退赔费用,赔偿损失,重做。
- 处理结果:2024年11月12日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:广州市白云区市场监督管理局
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年11月03日,消费者张**(手机尾号 6140,用户ID ****2833)反映其于2024年11月03日通过电视电话购物及邮购购买精装修房。
- 投诉问题:可能存在广告->其他广告问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年11月12日,达成调解协议
- 处理部门:广州市白云区市场监督管理局
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月30日,消费者桂**(手机尾号 9095,用户ID ****2699)反映其于2024年10月26日通过现场购买其他家具。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年11月12日,达成调解协议
- 处理部门:广州市白云区市场监督管理局
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月30日,消费者古**(手机尾号 7632,用户ID ****0711)反映其于2024年10月28日通过现场购买其他施工服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换。
- 处理结果:2024年11月01日,达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月25日,消费者朱**(手机尾号 8701,用户ID ****3089)反映其于2024年10月25日通过现场购买木工。
- 投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退赔费用,补足商品数量。
- 处理结果:2024年11月12日,达成调解协议
- 处理部门:广州市白云区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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