【12315投诉公示】百果园集团新增8件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者付**（手机尾号 2637，用户ID ****6771）反映其于2024年04月16日通过现场购买桃。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月12日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市深汕市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者张**（手机尾号 2989，用户ID ****2825）反映其于2024年11月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者王**（手机尾号 9913，用户ID ****9330）反映其于2024年02月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者钱**（手机尾号 2275，用户ID ****9538）反映其于2024年10月30日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者万**（手机尾号 0553，用户ID ****0119）反映其于2024年10月23日在百果园通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者邵**（手机尾号 4978，用户ID ****4073）反映其于2024年10月31日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：宁波市江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者顾**（手机尾号 0287，用户ID ****0286）反映其于2024年07月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月12日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月04日，消费者肖**（手机尾号 9172，用户ID ****7299）反映其于2024年09月10日在饿了么通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月12日，未达成调解协议
• 处理部门：青岛市李沧区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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