【12315投诉公示】国美零售新增7件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：新疆国美电器有限公司石河子分公司

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者刘**（手机尾号 1230，用户ID ****1393）反映其于2024年11月06日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年11月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：新疆兵团第八师市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者刘**（手机尾号 1617，用户ID ****6855）反映其于2024年11月03日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年11月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者陈**（手机尾号 0118，用户ID ****3008）反映其于2024年11月03日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月13日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者刘**（手机尾号 9037，用户ID ****2905）反映其于2024年10月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年11月13日，未达成调解协议
• 处理部门：中山市石岐市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者张**（手机尾号 9459，用户ID ****4352）反映其于2024年10月08日通过现场购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月13日，达成调解协议
• 处理部门：娄底市直属分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者王**（手机尾号 4871，用户ID ****3882）反映其于2024年09月25日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理
• 处理结果：2024年09月26日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆大渡口区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月22日，消费者闫**（手机尾号 8310，用户ID ****3493）反映其于2024年09月21日通过现场购买小吃店服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月13日，未达成调解协议
• 处理部门：天津宁河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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