【12315投诉公示】老凤祥新增18件投诉公示，涉及虚假宣传问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥(南屏华发商都店)

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者刘**（手机尾号 0852，用户ID ****0834）反映其于2024年11月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年11月13日，达成调解协议
• 处理部门：珠海市香洲区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月09日，消费者杨**（手机尾号 1777，用户ID ****2128）反映其于2024年11月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月14日，达成调解协议
• 处理部门：滁州市定远县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月09日，消费者王**（手机尾号 0283，用户ID ****8860）反映其于2024年11月09日在字节跳动通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无产品质量检验合格证明问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月14日，达成调解协议
• 处理部门：六安市裕安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者孙**（手机尾号 3930，用户ID ****8207）反映其于2024年11月08日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年11月14日，达成调解协议
• 处理部门：淮安市金湖县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者 **（手机尾号 5033，用户ID ****0376）反映其于2024年11月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月14日，达成调解协议
• 处理部门：淮安市清江浦区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者马**（手机尾号 5357，用户ID ****5615）反映其于2024年11月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：吴忠市同心县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者刘**（手机尾号 9778，用户ID ****6786）反映其于2024年11月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月13日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆九龙坡区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者聂**（手机尾号 1465，用户ID ****9204）反映其于2024年11月06日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年11月14日，达成调解协议
• 处理部门：宜春市丰城市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者李**（手机尾号 5100，用户ID ****9027）反映其于2024年11月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市桐庐县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者郭**（手机尾号 7186，用户ID ****5666）反映其于2024年05月26日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者严**（手机尾号 1717，用户ID ****0188）反映其于2024年10月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：东莞市寮步市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者严**（手机尾号 0438，用户ID ****0387）反映其于2024年10月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：东莞市寮步市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者陈**（手机尾号 7057，用户ID ****0756）反映其于2024年10月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者郑**（手机尾号 1047，用户ID ****6986）反映其于2024年10月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者邝**（手机尾号 8112，用户ID ****6532）反映其于2024年10月24日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年11月14日，未达成调解协议
• 处理部门：中山市石岐市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者何**（手机尾号 1892，用户ID ****9826）反映其于2024年10月23日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年11月14日，未达成调解协议
• 处理部门：中山市石岐市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者冀**（手机尾号 7237，用户ID ****7534）反映其于2024年10月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：平顶山市郏县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月16日，消费者王**（手机尾号 9202，用户ID ****5964）反映其于2024年09月13日通过现场购买黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：桂林市临桂县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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