【12315投诉公示】贝泰妮新增5件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，贝泰妮新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者纪**（手机尾号 0798，用户ID ****3178）反映其于2024年10月30日在其他平台（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买祛斑类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月14日，未达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者俞**（手机尾号 7464，用户ID ****4062）反映其于2024年10月29日在天猫商城（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月14日，达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者闫**（手机尾号 3497，用户ID ****2822）反映其于2024年10月28日在字节跳动（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者于**（手机尾号 5829，用户ID ****2835）反映其于2024年10月25日在京东商城（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月14日，未达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者侯**（手机尾号 0875，用户ID ****3449）反映其于2024年10月23日在淘宝网（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买祛斑类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月14日，达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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