【12315投诉公示】长虹美菱新增12件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长虹美菱新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：长虹美菱股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者朱**（手机尾号 5280，用户ID ****0584）反映其于2024年11月15日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年11月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者石**（手机尾号 1037，用户ID ****9406）反映其于2024年11月12日通过现场购买电冰箱维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者张**（手机尾号 8238，用户ID ****1058）反映其于2024年11月11日在京东商城通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者牛**（手机尾号 1794，用户ID ****0959）反映其于2024年11月10日通过电视电话购物及邮购购买检验检测服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者尚**（手机尾号 5072，用户ID ****1885）反映其于2024年09月12日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，修理，退货。
• 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者单**（手机尾号 5139，用户ID ****1118）反映其于2024年11月07日在拼多多通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者仇**（手机尾号 8676，用户ID ****1155）反映其于2024年11月01日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年11月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者李**（手机尾号 9508，用户ID ****2054）反映其于2024年11月03日在京东商城（长虹）通过网购购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者丛**（手机尾号 7811，用户ID ****2037）反映其于2024年11月02日在淘宝网（美菱官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换，退货，重做，修理。
• 处理结果：2024年11月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者缪**（手机尾号 3871，用户ID ****1927）反映其于2024年11月01日在京东商城（美菱京东自营官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年11月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者李**（手机尾号 3194，用户ID ****1978）反映其于2024年09月20日在其他平台（去惠购）通过网购购买其他烧烤型设备。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者孙**（手机尾号 1609，用户ID ****2133）反映其于2024年10月22日在字节跳动通过网购购买门锁。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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