【12315投诉公示】雷士国际新增9件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者霍**（手机尾号 8022，用户ID ****9443）反映其于2024年11月21日在京东商城（雷士照明旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者陈**（手机尾号 2446，用户ID ****8816）反映其于2024年11月21日在京东商城（雷士照明旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者孙**（手机尾号 3996，用户ID ****5850）反映其于2024年11月21日在京东商城（雷士照明旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者毛**（手机尾号 1121，用户ID ****4473）反映其于2024年11月21日在天猫商城（雷士照明官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者吴**（手机尾号 5669，用户ID ****3217）反映其于2024年11月21日在唯品会（雷士照明旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者南**（手机尾号 9553，用户ID ****1628）反映其于2024年11月21日在京东商城（雷士照明旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月22日，消费者高**（手机尾号 0537，用户ID ****6054）反映其于2024年09月22日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议
• 处理部门：蚌埠市蚌山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月20日，消费者顾**（手机尾号 8535，用户ID ****6234）反映其于2024年09月20日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议
• 处理部门：蚌埠市蚌山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者李**（手机尾号 4907，用户ID ****1490）反映其于2024年09月19日在京东商城通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
• 处理部门：珠海市高新区分局市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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