【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增16件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增16件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳市光明区光明汽车城小鹏汽车售后服务中心

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者杜**（手机尾号 2236，用户ID ****9307）反映其于2024年02月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市光明新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月16日，消费者赵**（手机尾号 9956，用户ID ****3961）反映其于2024年09月06日在其他平台通过网购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者万**（手机尾号 2350，用户ID ****6249）反映其于2024年11月15日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议
• 处理部门：南昌市新建区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者严**（手机尾号 0623，用户ID ****9389）反映其于2024年10月24日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者周**（手机尾号 2120，用户ID ****5169）反映其于2024年11月12日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者邱**（手机尾号 9512，用户ID ****6246）反映其于2024年11月05日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：柳州市鱼峰区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者李**（手机尾号 6261，用户ID ****2118）反映其于2024年11月07日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者郑**（手机尾号 0669，用户ID ****7095）反映其于2024年11月03日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月13日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者沈**（手机尾号 6711，用户ID ****0969）反映其于2024年10月30日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月13日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者陈**（手机尾号 0112，用户ID ****6999）反映其于2024年10月29日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者肖**（手机尾号 9777，用户ID ****4220）反映其于2024年10月20日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月13日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者黄**（手机尾号 5769，用户ID ****3148）反映其于2024年10月06日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者刘**（手机尾号 6528，用户ID ****9225）反映其于2024年09月23日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月20日，消费者牛**（手机尾号 6220，用户ID ****1715）反映其于2024年09月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月20日，消费者李**（手机尾号 0586，用户ID ****0424）反映其于2024年09月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月20日，消费者林**（手机尾号 0375，用户ID ****9191）反映其于2024年09月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。