【12315投诉公示】携程集团-S新增6件投诉公示，涉及发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：携程计算机技术（上海）有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者王**（手机尾号 6980，用户ID ****5577）反映其于2024年11月12日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月21日，达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者郑**（手机尾号 0475，用户ID ****5054）反映其于2024年11月18日在携程网通过网购购买境内住宿。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月17日，消费者刘**（手机尾号 6889，用户ID ****6138）反映其于2024年11月17日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府指导价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者佘**（手机尾号 1991，用户ID ****3012）反映其于2024年11月11日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者孙**（手机尾号 4888，用户ID ****6729）反映其于2024年11月07日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者王**（手机尾号 5318，用户ID ****1179）反映其于2024年08月23日在携程网通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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