【12315投诉公示】周大生新增10件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2024年11月17日，消费者史**（手机尾号 6330，用户ID ****6222）反映其于2024年11月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月16日，消费者冷**（手机尾号 1360，用户ID ****0306）反映其于2024年11月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月22日，达成调解协议
• 处理部门：孝感市综合执法支队市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者沈**（手机尾号 3023，用户ID ****6722）反映其于2024年11月14日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月22日，未达成调解协议
• 处理部门：湖州市安吉县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者王**（手机尾号 8870，用户ID ****6417）反映其于2024年11月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议
• 处理部门：包头市青山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者刘**（手机尾号 2414，用户ID ****8603）反映其于2024年11月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在商标->其他商标问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月22日，达成调解协议
• 处理部门：太原市万柏林区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者付**（手机尾号 1986，用户ID ****9907）反映其于2024年10月31日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：运城市盐湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月07日，消费者林**（手机尾号 8704，用户ID ****4135）反映其于2024年10月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年11月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：福州市仓山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者宋**（手机尾号 3265，用户ID ****0254）反映其于2024年09月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年11月22日，未达成调解协议
• 处理部门：开封市示范区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月13日，消费者刘**（手机尾号 0512，用户ID ****5122）反映其于2024年09月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年11月22日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月12日，消费者徐**（手机尾号 7650，用户ID ****8401）反映其于2024年09月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月22日，未达成调解协议
• 处理部门：莆田市荔城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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