【12315投诉公示】携程集团-S新增4件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：天津携程国际旅行社有限公司河东区嘉里汇门市部

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者唐**（手机尾号 0190，用户ID ****5562）反映其于2024年10月24日通过现场购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津河东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者韩**（手机尾号 2657，用户ID ****8224）反映其于2024年11月19日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：上海长宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者徐**（手机尾号 7877，用户ID ****1759）反映其于2024年11月01日在去哪儿通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月22日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市番禺区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月20日，消费者孙**（手机尾号 0190，用户ID ****3158）反映其于2024年09月20日在携程网通过网购购买境内住宿。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月22日，达成调解协议
• 处理部门：洛阳市涧西区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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