【12315投诉公示】红星美凯龙新增10件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司泗县分公司

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者尤**（手机尾号 6877，用户ID ****8312）反映其于2024年10月18日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宿州市泗县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者李**（手机尾号 8605，用户ID ****2148）反映其于2024年11月21日通过现场购买其他施工服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月25日，达成调解协议
• 处理部门：武汉市江岸区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者马**（手机尾号 0470，用户ID ****5357）反映其于2024年11月25日通过现场购买洗手盆。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：潍坊市寒亭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者陆**（手机尾号 0964，用户ID ****0098）反映其于2024年11月18日通过现场购买陶瓷砖。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：扬州市宝应县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者赵**（手机尾号 7958，用户ID ****8788）反映其于2024年11月18日通过现场购买普通白玻璃。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月25日，达成调解协议
• 处理部门：保定市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者张**（手机尾号 1440，用户ID ****0722）反映其于2024年11月13日通过现场购买木门。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者张**（手机尾号 1440，用户ID ****0722）反映其于2024年11月13日通过现场购买木门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者岳**（手机尾号 0887，用户ID ****5936）反映其于2024年11月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月14日，未达成调解协议
• 处理部门：天津静海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者张**（手机尾号 7590，用户ID ****3485）反映其于2024年10月22日通过现场购买厨房家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月25日，达成调解协议
• 处理部门：保定市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月02日，消费者王**（手机尾号 2139，用户ID ****6830）反映其于2024年09月21日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月10日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津红桥区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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