【12315投诉公示】巨子生物新增3件投诉公示，涉及在产品中以假充真、在产品中以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，巨子生物新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：陕西巨子生物技术有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月09日，消费者陈**（手机尾号 0237，用户ID ****8478）反映其于2024年11月08日在淘宝网（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者杜**（手机尾号 9385，用户ID ****3710）反映其于2024年11月08日在天猫商城（可复美旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：西安市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者党**(手机尾号 6158，用户ID ****3885)反映其于2024年10月26日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行国家规定的三包义务，要求更换，补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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