【12315投诉公示】重庆百货新增5件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货涪陵商都

• 投诉基本信息：2024年11月24日，消费者郑**（手机尾号 2458，用户ID ****7190）反映其于2024年11月24日通过现场购买电吹风机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年11月25日，达成调解协议
• 处理部门：重庆涪陵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月24日，消费者郑**（手机尾号 2458，用户ID ****7052）反映其于2024年11月24日通过现场购买电吹风机。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月25日，达成调解协议
• 处理部门：重庆涪陵区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月16日，消费者 **（手机尾号 1930，用户ID ****0677）反映其于2024年11月16日通过现场购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月25日，达成调解协议
• 处理部门：宜宾市宜宾县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者易**（手机尾号 3387，用户ID ****6608）反映其于2024年11月05日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：重庆渝中区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者鲜**（手机尾号 0255，用户ID ****6605）反映其于2024年11月03日通过现场购买童装。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月25日，达成调解协议
• 处理部门：南充市顺庆区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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