【12315投诉公示】国美零售新增6件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器（科贸商城店）

• 投诉基本信息：2024年11月23日，消费者刘**（手机尾号 1818，用户ID ****8649）反映其于2024年11月23日通过现场购买锅具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：吉林市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者刘**（手机尾号 3759，用户ID ****7814）反映其于2024年11月20日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，退赔费用，。
• 处理结果：2024年11月25日，未达成调解协议
• 处理部门：郑州市中原区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者王**（手机尾号 6399，用户ID ****8642）反映其于2024年11月21日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月22日，达成调解协议
• 处理部门：淄博市博山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者徐**（手机尾号 9142，用户ID ****9098）反映其于2024年10月20日在淘宝网通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者廖**（手机尾号 6830，用户ID ****7577）反映其于2024年10月25日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年11月25日，达成调解协议
• 处理部门：中山市石岐市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者刘**（手机尾号 2837，用户ID ****2433）反映其于2024年09月22日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月27日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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