证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:小鹏汽车
- 投诉基本信息:2024年11月21日,消费者李**(手机尾号 7097,用户ID ****3027)反映其于2024年11月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议
- 处理部门:河源市源城区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月23日,消费者王**(手机尾号 3017,用户ID ****2762)反映其于2024年10月23日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年11月15日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车展厅
- 投诉基本信息:2024年09月26日,消费者张**(手机尾号 6622,用户ID ****4934)反映其于2024年09月26日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年11月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:荆州市荆州区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车销售服务中心
- 投诉基本信息:2024年09月15日,消费者祁**(手机尾号 9531,用户ID ****2556)反映其于2024年09月14日通过现场购买场(厂)内专用机动车辆。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议
- 处理部门:天津西青区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车西安长安销售服务中心
- 投诉基本信息:2024年09月12日,消费者笛**(手机尾号 3102,用户ID ****2491)反映其于2024年09月12日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题,要求更换,退赔费用。
- 处理结果:2024年11月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:西安市高新区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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