证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,雷士国际新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:雷士照明(中国)有限公司
- 投诉基本信息:2024年11月25日,消费者陈**(手机尾号 0216,用户ID ****3594)反映其于2024年11月25日在京东商城(雷士照明)通过网购购买浴室暖风机。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求修理,更换,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年11月26日,未达成调解协议
- 处理部门:重庆南岸区市场监督管理局
被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年11月10日,消费者范**(手机尾号 2414,用户ID ****8225)反映其于2024年11月10日在淘宝网(雷士官方旗舰店)通过网购购买智能家居。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换,退货,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年11月26日,未达成调解协议
- 处理部门:芜湖市经济技术开发区市场监督管理局
被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年11月06日,消费者马**(手机尾号 2568,用户ID ****0853)反映其于2024年11月06日在淘宝网通过网购购买灯具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用
- 处理结果:2024年11月26日,达成调解协议
- 处理部门:芜湖市经济技术开发区市场监督管理局
被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年11月03日,消费者尹**(手机尾号 7162,用户ID ****0816)反映其于2024年11月03日在其他平台通过网购购买灯具。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求更换
- 处理结果:2024年11月15日,未达成调解协议
- 处理部门:芜湖市经济技术开发区市场监督管理局
被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月29日,消费者范**(手机尾号 2414,用户ID ****8225)反映其于2024年10月29日在淘宝网(雷士官方旗舰店)通过网购购买智能家居。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,更换,赔偿损失。
- 处理结果:2024年11月13日,达成调解协议
- 处理部门:芜湖市经济技术开发区市场监督管理局
被投诉企业:雷士照明
- 投诉基本信息:2024年09月27日,消费者朱**(手机尾号 0118,用户ID ****5118)反映其于2024年09月27日通过现场购买灯具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:2024年11月26日,未达成调解协议
- 处理部门:滁州市琅琊区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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