【12315投诉公示】阿里健康新增3件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房

• 投诉基本信息：2024年11月16日，消费者沈**（手机尾号 9926，用户ID ****1526）反映其于2024年05月05日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者熊**(手机尾号 5321，用户ID ****1266)反映其于2024年10月21日在阿里健康通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题-退款，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月26日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者石**(手机尾号 8915，用户ID ****3993)反映其于2024年10月30日在在其他平台(天猫阿里健康大药房)通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->计量->其他计量问题-药管内无药，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月26日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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