【12315投诉公示】有赞新增10件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，有赞新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：杭州有赞科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者刘**（手机尾号 8272，用户ID ****1609）反映其于2024年11月08日在有赞（名嘴严选）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者王**（手机尾号 5489，用户ID ****7990）反映其于2024年04月15日在有赞通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月26日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者白**（手机尾号 5165，用户ID ****3203）反映其于2024年07月19日在有赞通过网购购买香水。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月26日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者苏**（手机尾号 3403，用户ID ****6992）反映其于2024年09月25日在有赞通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者黄**（手机尾号 1242，用户ID ****4130）反映其于2024年09月25日在小红书（儿童周末旗舰店）通过网购购买其他住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月26日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者刘**（手机尾号 5586，用户ID ****2210）反映其于2024年09月24日在有赞（潮鞋全球购）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者史**（手机尾号 9199，用户ID ****5661）反映其于2024年09月22日在有赞通过网购购买行政事业性服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月26日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者朱**（手机尾号 7111，用户ID ****4637）反映其于2024年09月24日在有赞通过网购购买连衣裙。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月01日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月21日，消费者朱**（手机尾号 9019，用户ID ****0521）反映其于2024年09月09日在有赞通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月26日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月20日，消费者袁**（手机尾号 1133，用户ID ****0466）反映其于2024年09月20日在有货通过网购购买西装。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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