【12315投诉公示】蔚来-SW新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州蔚来汽车销售服务有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月24日，消费者任**（手机尾号 9764，用户ID ****6644）反映其于2024年11月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月27日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者陈**（手机尾号 6699，用户ID ****3069）反映其于2024年11月21日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月27日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者马**（手机尾号 3996，用户ID ****6262）反映其于2024年11月04日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：上海静安区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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