【12315投诉公示】TCL电子新增5件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL诗启大家电专卖店

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者席**（手机尾号 9728，用户ID ****7644）反映其于2024年11月25日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：绵阳市江油市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月23日，消费者罗**（手机尾号 7497，用户ID ****5601）反映其于2024年11月23日通过现场购买福彩服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月18日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市惠东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者江**（手机尾号 8870，用户ID ****8776）反映其于2024年11月13日在拼多多（TCL品牌）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月27日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者吕**（手机尾号 9119，用户ID ****3037）反映其于2024年11月11日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求重做。
• 处理结果：2024年11月27日，达成调解协议
• 处理部门：唐山市路南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者耿**（手机尾号 2531，用户ID ****4160）反映其于2024年10月20日在天猫商城通过网购购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月27日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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