【12315投诉公示】贝泰妮新增14件投诉公示，涉及市场调节价问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，贝泰妮新增14件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月23日，消费者钟**（手机尾号 0952，用户ID ****8121）反映其于2024年11月23日在天猫商城（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月27日，达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者范**（手机尾号 5300，用户ID ****9310）反映其于2024年11月20日在淘宝网（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买祛斑类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月27日，达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者范**（手机尾号 5300，用户ID ****9310）反映其于2024年11月20日在淘宝网（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买祛斑类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月27日，达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者马**（手机尾号 7383，用户ID ****7392）反映其于2024年11月20日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月27日，达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者刘**（手机尾号 0202，用户ID ****8852）反映其于2024年11月20日在天猫商城（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月27日，达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者李**（手机尾号 3325，用户ID ****4844）反映其于2024年11月18日在其他平台（云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年11月27日，达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者倪**（手机尾号 5265，用户ID ****1568）反映其于2024年11月07日在淘宝网（云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月27日，未达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者刘**（手机尾号 2041，用户ID ****8261）反映其于2024年11月06日在淘宝网（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月27日，未达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者郑**（手机尾号 4997，用户ID ****9544）反映其于2024年11月06日在淘宝网通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月27日，达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者梁**（手机尾号 7630，用户ID ****4012）反映其于2024年10月24日在淘宝网（薇诺娜）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退货。
• 处理结果：2024年11月27日，达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者黄**（手机尾号 5103，用户ID ****9762）反映其于2024年10月29日在淘宝网（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月27日，达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者赵**（手机尾号 5880，用户ID ****1082）反映其于2024年10月27日在天猫商城（薇诺娜官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月27日，未达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者张**（手机尾号 3996，用户ID ****0599）反映其于2024年10月26日在其他平台通过网购购买祛斑类化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月27日，未达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者尹**（手机尾号 7639，用户ID ****4359）反映其于2024年10月25日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月27日，未达成调解协议
• 处理部门：昆明市高新技术产业市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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