【12315投诉公示】森马服饰新增5件投诉公示，涉及虚假宣传问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者艾**（手机尾号 7168，用户ID ****7126）反映其于2024年11月25日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月27日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者韩**（手机尾号 1790，用户ID ****9914）反映其于2024年10月30日在京东商城（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买童装。
• 投诉问题：可能存在商标->其他商标问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年11月27日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者尚**（手机尾号 7052，用户ID ****9092）反映其于2024年10月30日在淘宝网（森马官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月27日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者杨**（手机尾号 9983，用户ID ****8515）反映其于2024年10月29日在天猫商城（巴拉巴拉官方旗舰）通过网购购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月27日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者冯**（手机尾号 1970，用户ID ****8244）反映其于2024年10月29日在天猫商城（森马官方旗舰店）通过网购购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月27日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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