【12315投诉公示】国美零售新增5件投诉公示，涉及推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器

• 投诉基本信息：2024年11月27日，消费者朱**（手机尾号 1513，用户ID ****0318）反映其于2024年11月27日通过现场购买电脑学习机。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月28日，达成调解协议
• 处理部门：赣州市龙南县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月26日，消费者温**（手机尾号 3019，用户ID ****5587）反映其于2022年09月16日在国美商城通过网购购买柜式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议
• 处理部门：太原市小店区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月26日，消费者王**（手机尾号 9510，用户ID ****5096）反映其于2024年11月26日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年11月28日，达成调解协议
• 处理部门：重庆大渡口区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者杨**（手机尾号 3377，用户ID ****1507）反映其于2024年11月25日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月28日，达成调解协议
• 处理部门：襄阳市保康县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者何**（手机尾号 3662，用户ID ****3005）反映其于2024年11月19日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月26日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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