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【12315投诉公示】森马服饰新增2件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

来源：证券之星投诉公示 2024-11-29 00:39:36

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年11月22日，消费者孙**（手机尾号 3412，用户ID ****6014）反映其于2024年11月22日在拼多多（森马官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年11月28日，未达成调解协议
处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

投诉基本信息：2024年10月31日，消费者叶**（手机尾号 1685，用户ID ****0666）反映其于2024年10月31日在淘宝网（巴拉巴拉旗舰店）通过网购购买羽绒服。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：2024年11月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。

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