【12315投诉公示】千百度新增3件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，千百度新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：千百度店铺

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者陈**（手机尾号 4728，用户ID ****7094）反映其于2024年11月21日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月28日，达成调解协议
• 处理部门：重庆南岸区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者蒋**（手机尾号 3721，用户ID ****7445）反映其于2024年10月31日在天猫商城通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月28日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者陈**（手机尾号 3545，用户ID ****9643）反映其于2024年09月19日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：合肥市包河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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